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作为淘宝运营应该做些什么?

淘宝运营的一个误区就是把标题优化当成一种技术。他们的总体思路是从数据中找出搜索量大的词,添加到标题中。这样,更多的客户可以看到我们的产品。

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之前我在优化我店里鼠标垫的标题。我从业务人员行业的热门词汇列表中选择了一个流行词“创意鼠标垫”。然后我在标题上加了“创意”两个字,删掉了原来标题里那个人气只有几百的字:橡胶垫。

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经过这样的优化,对照行业热门词汇列表看了修改后的标题,对标题很满意。



但改称后,鼠标垫销量在第一周下降了30块。我通过业务人员的流量纵横工具,快速分析了这个宝贝这周和上周的引流关键词和交易关键词。



发现创意这个词,虽然流量不算差,但是几乎没有带来交易,而橡胶垫这个词,虽然流量不是很大,但是改造的很好,每周可以带来30笔左右的交易,这就是销量下滑的原因。



当我听到这些的时候,如果你想在操作的时候尽量不出错,你必须知道一个方法论。就是711哲学:猜想-执行-验证。



我在操作上的思考步骤是:第一,建立多维度的思维,猜测要怎么做才能提高操作。然后进行自己的猜测。最后,你必须能够找到数据和方法来验证你的猜测是否正确。



如果不执行最后一步并进行验证,很多操作会陷入主观判断的误区。《刻意练习》一书中有一个一万小时的理论,就是天才和凡人的区别,就是在一件事情上投入一万多个小时,但是他说这一万个小时的必要条件是:反馈和改进。没有反馈和改进,就没有时间的浪费。



所以在任何操作中,一定要找到一个能准确反馈我们的行动是否有效的数据,这样才能不断的修正和提升自己,成为一个操作高手。



回到鼠标垫的情况,如果我们在没有数据反馈的情况下做标题优化,我们只会注意到“创意”这个词的搜索热度远远超过了“橡胶垫”,但是我们关注了关键词词根的交易数据之后,就会发现,在交易方面,创意不如橡胶垫。



得到这个反馈后,我们会反思问题出在哪里。我们会发现,当消费者搜索“创意鼠标垫”时,他的需求是一种特殊的鼠标垫,而我们的鼠标垫只是普通款式,所以交易并不多。



而在“橡胶垫”的情况下,则相反,虽然搜索量不是很大,但能准确匹配产品,竞争也少,所以能带来稳定的交易。





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现在,我们总结一下思路。在进行标题优化时,我们必须首先获得以下数据:



首先,在7天行业热词列表中,每个词根的所有搜索数据按降序排列。



第二:用红色标出词根中与自己产品高度相关的词语。



第三:从纵横向流量数据计算最近7天或一个月的根周转。



按照上面的思路,我们可以做一个excel表格,加上相应的公式,做一个搜索优化小工具,比如下面详情页上的小图片
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